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Preguntas Frecuentes

¿Puedo usar mi catálogo Kyte en mi propio dominio?
¿Puedo usar Kyte sin conexión?
¿Qué es Kyte?

Controle su negocio, las 24 horas del día, en la palma de su mano. 📱

Conozca más
¿Cómo configuro mi tienda en Kyte?

Haga que sus productos y servicios estén disponibles para el mundo en hasta 5 pasos. 🌎

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¿Hay algún cobro sobre mis ventas?

No, Kyte no cobra ninguna tasa/porcentaje sobre sus ventas. Apenas el valor de la suscripción en caso que decida contratar el plan PRO.

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¿Hay un límite de productos o clientes?

Sí, hay un límite técnico de 4.000 productos y 1.000 clientes para garantizar la calidad de procesamiento de la aplicación.

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¿Puedo usar el Kyte en varios dispositivos?

Sí, puedes usar Kyte en tantos teléfonos como necesites, tanto en Android como en iOS.

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¿Puedo tener más de una tienda en Kyte?

Cada cuenta creada en Kyte genera un catálogo con un conjunto de productos y stock específico, pero puedes gestionar diferentes tiendas creando una cuenta para cada una.

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¿En qué dispositivo funciona Kyte?

Kyte funciona en dispositivos móviles o tabletas con un sistema operativo Android 5.0 (Lollipop) y superior o iOS 10.0 y superior.

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¿Mis datos tiene una copia de seguridad?

Sí, Kyte almacena sus datos de dos formas: en la memoria de su dispositivo y en nuestra nube. ☁

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¿Hay una versión para ordenador/PC/notebook?
¿Cómo puedo anunciar mis productos?

Kyte fue creado para ayudar en la gestión de su negocio pero no cuenta con herramientas para su divulgación. Para ello realizamos integraciones con Facebook e Instagram.

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¿Cuánto cuesta?

Ofrecemos dos opciones de planes: GRATIS que cuenta con los recursos necesarios para quienes recién comienzan y es gratis para siempre. El PRO con funciones avanzadas de administración y ventas. Las tarifas mensuales o anuales se definen según su país y ofrecemos un descuento en la suscripción anual.

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¿Cuál es el período de prueba?

Desde el momento en que crea su cuenta Kyte, ofrecemos 7 días de plan PRO para probar todas las funciones de la aplicación. Después de este período, tendrá la opción de suscribirse con pagos mensuales y anuales o continuar usando el plan GRATUITO durante el tiempo que desee.

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¿Cómo puedo suscribirme al plan PRO?

Durante y al final de la prueba de 7 días, tendrá la opción de suscribirse al plan PRO. Puede suscribirse tocando en "Adquirir" en el menú principal de la aplicación.

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¿Hay alguna tarifa adicional?

No, solo cobramos por la suscripción al plan PRO que otorga acceso a todas las funciones de la aplicación. Entonces, ¡el beneficio de tus ventas es todo tuyo!

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¿Kyte tiene integración con máquinas de tarjetas?

Sí, Kyte tiene integración con máquinas de Mercado Pago, actualmente en Argentina y México. Pero eso no impide el uso de lectores de tarjetas de otras marcas y en otros países latinoamericanos.

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¿Puedo conectar mi impresora?

Sí, Kyte puede conectarse con mini impresoras térmicas a través de Bluetooth 2.0 y 4.0, con lenguaje ESC / POS y recibos de 80 mm o 58 mm.

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¿Cómo comparto el código QR de mi catálogo?

La aplicación genera un enlace a su catálogo online que se puede compartir a través de WhatsApp directamente desde la aplicación, pero si prefiere generar un código QR, estos son algunos sitios que hacen la conversión de forma gratuita.

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Ventas y Pedidos

¿Cómo gestiono mis entregas?

Permítanos ayudarlo a mantenerse seguro y rentable en el mundo de hoy. 😷

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Solicitar un nuevo análisis de las compras de Instagram

¿Falló tu revisión de Instagram Shopping? A continuación, se ofrecen algunos consejos sobre qué hacer para solicitar un nuevo análisis.

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Destacando productos en la aplicación y el catálogo

Resalte los productos que desea que sus clientes vean tan pronto como abran el catálogo y ayude a su personal a acceder a ellos más rápido en el menú Vender. ⭐

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Creando una tienda en el perfil comercial de Facebook

Para integrar Kyte e Instagram, debe tener una tienda activa en Facebook. Será la fuente de actualizaciones de su catálogo en línea en Kyte.

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Comprobando el dominio de su catálogo en Facebook

Si tiene problemas con las compras de Instagram, puede deberse a que el dominio del catálogo de Kyte no se ha verificado en la Configuración del negocio.

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Vender en Google Shopping

Utilice esta integración para aumentar la visibilidad de su negocio en el mercado, administrar su desempeño en línea y planificar mejor su crecimiento. 🚀

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Registrar una venta presencial

Vea lo simple que es hacer una Venta en su Kyte.

Conozca más
Vender en Kyte, Facebook e Instagram

Vea cómo puede aprovechar Instagram Shopping y el Business Manager de Facebook para publicitar su tienda y aumentar sus ventas. 🚀

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Gestionar pedidos

Utilice la función de estado personalizado para informar a sus clientes sobre el progreso de sus pedidos. De esta manera, pueden relajarse y ponerse en contacto contigo solo si lo necesitan. 🛀

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Incluir un comentário a la venta

Vea lo simple que es colocar observaciones en sus ventas y recibos.

Conozca más
Haga una venta sin registrar el producto

Vea cómo puede hacer una venta rápida sin necesidad de tener el producto registrado.

Conozca más
Cómo imprimir o compartir el recibo de la venta

Vea cómo enviar el recibo por correo electrónico, Whatsapp o imprimirlo. 🧾

Conozca más
Cómo cancelar una venta

Vea cómo puede cancelar Ventas en su Kyte.

Conozca más
Recibir pagos con el lector de tarjetas de Mercado Pago

Vea como usar el lector de tarjetas junto con el Kyte

Conozca más
Vender en cantidades

Vea cómo lanzar grandes cantidades rápidamente

Conozca más
Cómo crear un perfil comercial en Facebook

Vea cómo crear una página comercial para su tienda en Facebook, de esta manera, puede ofrecer a sus clientes un perfil de aspecto más profesional y administrar el éxito de su negocio.

Conozca más
Integrar el catálogo online en su tienda de Facebook

Integre su catálogo con Facebook y use todas sus herramientas de publicidad mientras redirige a sus clientes a su sitio para completar sus pedidos.

Conozca más
Habilitar función de compras en Instagram

Aprenda a habilitar la función de Compras en Instagram para poder marcar sus productos en publicaciones e stories.

Conozca más
Ventas a crédito (fiado) y saldo de clientes

reciba pagos antes o después de la venta y vea el saldo de sus clientes

Conozca más
Crear un perfil comercial en Instagram

Crea un perfil comercial en Instagram para tu negocio para que puedas promocionar tu negocio y productos en la plataforma.

Conozca más

Productos y Stock

Agrega fotos adicionales al mismo producto

Muestra a tus clientes detalles sobre los productos que están a punto de pedir y ayúdalos a realizar una compra más asertiva. 🧐

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Registrar un Producto

Registre sus productos para realizar sus ventas.

Conozca más
Crear categorías para sus Productos

Vea cómo puede organizar sus productos creando categorías

Conozca más
Control de Inventario

Controle su stock, con controle de mínimos y de productos agotados

Conozca más
Compartir su catálogo de productos

Comparta su catálogo y aumente la visibilidad de su negocio. 🚀

Conozca más
Vea el Historial de Movimentaciones de Stock

Confiera todas las transacciones que afectaron su inventario.

Conozca más
Cómo crear un producto fraccionable

Vea cómo crear un producto que pueda vender por Kilo, Litro, Metro, Etc.

Conozca más
Cómo editar o borrar un producto.

Vea como puede alterar los datos de sus productos o borrarlos

Conozca más
Editar o eliminar una categoría

Vea como puede borrar categorias en su Kyte

Conozca más

Registro de Clientes

Cómo crear un nuevo Cliente

Vea cómo registrar Clientes en su Kyte.

Conozca más
Cómo editar un Cliente

Vea cómo puede cambiar los datos de sus clientes.

Conozca más
Cómo borrar un Cliente

Vea cómo puede eliminar un cliente de su Kyte

Conozca más
Ver todas las compras de un cliente

Acceda al historial de ventas de un determinado cliente

Conozca más
Importar contactos (clientes) a Kyte

Aãnda clientes importando los contactos de su celular

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Informes y Estadísticas

Cómo ver reportes en su Kyte

Vea cómo es sencillo obtener informes y estadísticas de sus ventas, clientes, etc.

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Visualizar la ganancia de su negocio

Aprenda a tener un informe de sus ganos en el Kyte

Conozca más

Vea la Facturación de su comércio

Obtenga un informe de la facturacion de su negócio.

Conozca más

Formas de pagos

Vea la distribución de sus ventas segun la forma de pago de sus clientes.

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Configuraciones

Todo sobre pedidos online

A continuación, le mostramos cómo administrar los pedidos realizados a través de su catálogo. 📲

Conozca más

Cómo utilizar WhatsApp en tu catálogo online 💬

Si ya tiene una buena interacción con sus clientes a través de WhatsApp o le gustaría iniciar una, puede ponerla a disposición para que puedan chatear con usted directamente en su catálogo en línea.

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Suscribirse al Kyte PRO

¡Vuele más alto con el Kyte Pro!

Conozca más

¿Comó puedo cobrar mis ventas?

Ofrezca a sus clientes la opción de elegir cómo quieren pagar antes de completar sus pedidos. 🤑

Conozca más

Utilizar en varios dispositivos al mismo tiempo

Vea cómo puede usar el Kyte sincronizado en más de un teléfono.

Conozca más

Configurando Pedidos y Catálogo online.

Vea como tener una página con sus productos, y recibir pedidos de clientes.

Conozca más

Cómo cambiar el símbolo de la moneda

Vea como puede colocar el síbolo de la moneda de su país.

Conozca más

Tasa de ventas

Vea como usar tasas de ventas para señalizar impuestos o añadir valores a sus ventas

Conozca más

Cómo configurar su impresora

Vea cómo puede vincular su mini impresora termica de Bluetooth al Kyte. 🖨

Conozca más

Personalizar su recibo

Personaliza tus recibos según el estilo de tu negocio, es rápido y sencillo. 😉

Conozca más

Backup en la Nube (Cloud)

Como funciona la copia de respaldo del Kyte

Conozca más

Conectar el lector de tarjetas de Mercado Pago

Vea cómo usar e lector de tarjetas de Mercado Pago para cobrar a sus clientes

Conozca más

Deshabilitar las cifras decimales

Aprenda a usar el Kyte sin centavos.

Conozca más

Cómo reiniciar el Kyte para comenzar desde cero

Vea cómo puede eliminar todos los datos de su Kyte

Conozca más

Cómo ocultar las ventas canceladas

No permita que las transacciones canceladas se interpongan en su camino. Así es como puedes ocultarlas. 🙈

Conozca más

Crear un nuevo usuario en su cuenta

Vea cómo puede crear nuevos usuarios para sus vendedores o socios

Conozca más

Cómo otorgar los permisos manualmente a su Kyte

Vea cómo puede dar permisos al Kyte para que funcione correctamente

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Convertir CSV en Excel

Toque el enlace para ver el tutorial

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Borrar memoria cache (Android)

Un metodo para corregir errores que surgen en la instalación o actualicación de aplicaciones. (Solo para Android)

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Acceder a su cuenta en otro dispositivo

Vea como acceder a su cuenta vinculada a un Apple ID en un dispositivo Android

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Comunidad Kyte

Un espacio donde puedas obtener el soporte técnico que necesitas de una forma práctica.

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Central de sugerencias

Envíanos ideas de funciones, sugerencias generales o comentarios que pueden ayudar a dar forma al futuro de nuestra aplicación.

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