⚠️ La opción de restablecer contraseña solo funcionará para los inicios de sesión creados con el icono de E-mail. Los inicios de sesión a través de Facebook, Google o Iniciar sesión con Apple utilizan los datos de su cuenta en las respectivas plataformas, por lo que estes cambios deben realizarse en esas plataformas y no a través de Kyte. ⚠️
Si no tiene acceso a su cuenta, acceda a la pantalla de inicio de sesión e ingrese el correo electrónico que utilizó para crear su usuario. Toque Avanzar para continuar iniciando sesión, luego toque Olvidé la contraseña. Recibirá un código de confirmación en el correo electrónico en cuestión, solo ingréselo para crear una nueva contraseña. Ingrese la nueva contraseña y toque Crear nueva contraseña, accederá a su cuenta en secuencia.
Este proceso también se puede realizar a través de la versión web de la app, solo accede al enlace https://beta.web.kyteapp.com/, ingresa el correo electrónico que utilizaste para crear tu usuario y haz clic en Avanzar para continuar con el inicio de sesión. Haga clic en Olvidé la contraseña, recibirá un código en el correo electrónico en cuestión, solo ingréselo para crear una nueva contraseña. Ingrese la nueva contraseña y toque Crear nueva contraseña, la pantalla se recargará y se solicitará nuevamente la contraseña antes de autorizar el acceso a la cuenta.
Si tiene acceso a su cuenta, puede restablecer su contraseña a través del acceso directo en la parte superior de la página principal de la aplicación. Toque el nombre de la tienda y verá la opción Restablecer contraseña justo debajo del nombre y el correo electrónico del usuario. Ingrese la nueva contraseña y toque Restablecer contraseña, aparecerá una pantalla de confirmación y al hacer clic en Ok continuará accediendo a la cuenta.
Otros usuarios de la cuenta también pueden cambiar la contraseña siempre que tengan permisos de administrador. Para realizar estos cambios, el administrador debe ir al menú Usuarios en su propia cuenta, seleccionar el usuario para editar y tocar Restablecer contraseña. Luego simplemente ingresa la nueva contraseña, toca Restablecer contraseña y espera la pantalla de confirmación. Una vez que toque Ok, la contraseña se habrá actualizado y el usuario editado podrá acceder a su cuenta con la nueva contraseña.
